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Centro de contacto

La complejidad de los centros de contacto en el sector bancario sigue creciendo a medida que pasan de gestionar principalmente interacciones transaccionales, como llamadas informativas, a abordar cuestiones más complejas, como actividades relacionadas con ventas y compras.

Los mensajes de correo electrónico, los chats, las llamadas y el servicio de atención al cliente IVR (respuesta de voz interactiva) se integran a la perfección a través de una interfaz única y fácil de usar.

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Términos y condiciones («Términos») Última actualización: 09 de julio de 2015

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Termination. We may terminate or suspend access to our Service immediately, without prior notice or liability, for any reason, including without limitation if you breach the Terms. All provisions of the Terms which by their nature are not terminated shall survive, including, without limitation, ownership provisions, warranty disclaimers, indemnity, and limitations of liability.

Governing Law. These Terms shall be governed and construed in accordance with the laws of Portugal, without regard to its conflict of law provisions. Our failure to enforce any right or provision of these Terms will not be considered a waiver of those rights. If any provision of these Terms is held to be invalid or unenforceable by a court, the remaining provisions of these Terms will remain in effect. These Terms constitute the entire agreement between us regarding our Service and supersede and replace any prior agreements we might have between us regarding the Service.

Changes. We reserve the right, at our sole discretion, to modify or replace these Terms at any time. In the event of a material revision, we will attempt to provide at least 15 days’ notice prior to any new terms taking effect. What constitutes a material change will be determined at our sole discretion. By continuing to access or use our Service after those revisions become effective, you agree to be bound by the revised terms. If you do not agree to the new terms, please stop using the Service.

Rescisión. Podemos terminar o suspender el acceso a nuestro Servicio inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier razón, incluyendo sin limitación si usted incumple las Condiciones. Todas las disposiciones de las Condiciones que por su naturaleza no se den por terminadas seguirán vigentes, incluidas, entre otras, las disposiciones sobre propiedad, exclusión de garantías, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

Legislación aplicable. Estas Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Portugal, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales. El hecho de que no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no se considerará una renuncia a dichos derechos. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal, las restantes disposiciones de estos Términos permanecerán en vigor. Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con nuestro Servicio y sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo anterior que pudiéramos tener entre nosotros en relación con el Servicio.

Modificaciones. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento. En caso de que se produzca una revisión sustancial, intentaremos notificarlo con al menos 15 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituya un cambio material se determinará a nuestra entera discreción. Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que dichas revisiones entren en vigor, usted acepta quedar vinculado por los términos revisados. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, deje de utilizar el Servicio.